CONDICIONES GENERALES DE USO DEL SITIO WEB.
INVET HOME. no ofrece garantías de ningún tipo sobre la precisión o la información en el sitio web. Sin embargo, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento si detecta cualquier tipo de error en la información de la web. INVET HOME. tiene derecho a cambiar el contenido del sitio web en cualquier momento sin previo aviso.
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Te rogamos que consultes nuestra POLÍTICA DE PRIVACIDAD y AVISO LEGAL para conocer la manera en que tratamos y procesamos tus datos personales.
CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Las condiciones que se exponen a continuación serán aplicables a todos los envíos de productos de INVET HOME., (en lo sucesivo, «INVET HOME«), para los clientes que adquieran productos en la tienda online de INVET HOME.
1. Celebración de contrato
Usted y INVET HOME celebran un contrato definitivo y vinculante para ambas partes desde el momento en que INVET HOME confirma su pedido.
INVET HOME le remitirá una confirmación de pedido por correo electrónico una vez haya confirmado y enviado el pedido. La recepción del pedido que se reciba inmediatamente después de haber solicitado el pedido no constituirá una confirmación de este.
Uso legítimo
INVET HOME se reserva el derecho de impedir a aquellas personas que realicen un número excesivo de devoluciones a que realicen nuevas compras a través de la tienda en línea INVET HOME.
Es más, en caso de sospecha de fraude, procederemos asimismo a la desactivación de las cuentas de cliente.
2. Precios, impuestos y entrega
Todos los precios indicados incluyen IVA y otros impuestos aplicables. El precio aplicable será el que se indique en la tienda online de INVET HOME respecto al producto en cuestión en la fecha de solicitar el pedido.
INVET HOME se reserva el derecho a modificar los precios que figuren incorrectos en la tienda online de INVET HOME. Adicionalmente, INVET HOME se reserva el derecho a modificar cualquier precio, impuesto y/o cualquier otro coste que aparezca reflejado en la tienda online de INVET HOME en cualquier momento, por ejemplo, debido a cambios en el tipo de IVA aplicable o en otros derechos o cargos públicos, aumento de costes o como resultado del desarrollo general en los precios al por menor.
Por favor, tenga en cuenta que algunos bancos cobran tasas por las transacciones internacionales en nuestra tienda online. Esto depende de la política del banco y las tasas no son cobradas por INVET HOME. Las tasas por transacciones internacionales no serán reembolsadas por INVET HOME. Para más información, contacte con su banco por favor.
Al solicitar un pedido en la tienda online de INVET HOME y no elegir la opción de envio gratis, se añadirá un importe equivalente a € 5,95 (y € 14,95 envío Express) en concepto de pago de los gastos de envío.
INVET HOME SL., no ofrece asistencia en las devoluciones del IVA por la compra de productos de nuestro sitio web que particulares o clientes corporativos exporten desde fuera de la Unión Europea.
3. Pago
A la hora de realizar pedidos a través de la tienda en línea de INVET HOME, se pueden utilizar los siguiente métodos de pago:
- Tarjeta de crédito o débito (VISA, Mastercard, AMEX, Maestro)
Para utilizar este método de pago es necesario disponer de una tarjeta de crédito o débito en periodo de validez. Nos reservamos el derecho de comprobar la vigencia y validez de la tarjeta. El importe correspondiente se bloqueará temporalmente en la tarjeta y solo se cargará una vez expedido el pedido. - PayPal
Para utilizar este método de pago es necesario disponer de una cuenta PayPal y acceder a ella durante el proceso de pago. Si no dispones de cuenta PayPal, puedes crear una fácilmente y de forma gratuita a través de su página web. - Bizum
Para utilizar este método de pago es necesario disponer de una cuenta bancaria asociada a un número de teléfono y acceder a ella durante el proceso de pago. El importe correspondiente se bloqueará temporalmente en la tarjeta y solo se cargará una vez expedido el pedido.
4. Entrega
A menos que haya sido informado de algún cambio, el plazo de entrega es de:
Todos los pagos serán objeto de validación y autorización tanto por parte del proveedor de servicios o entidad emisora de la tarjeta bancaria como por nuestra parte a fin de garantizar la seguridad y evitar posibles operaciones fraudulentas. Nos reservamos el derecho de rechazar determinados métodos de pago y/o solicitar el uso de un método de pago distinto, dependiendo de las circunstancias.
- Envío Grátis: 3-31 días laborales (envío a domicilio).
- Envío Premium: 1-10 días laborales (envío a domicilio).
INVET HOME no está obligado a entregar productos de los que no haya existencia.
5. Derecho de renuncia
Usted tiene derecho a renunciar al contrato celebrado con INVET HOME sin especificar las razones.
Periodo de reflexión
- El periodo de reflexión es de 14 días.
- Este periodo se calcula a partir de la fecha en la que usted recibe los productos.
- En caso de que la última fecha para poder devolver los productos sea fiesta, sábado, domingo, 24 o 31 de diciembre, el plazo máximo para poder devolver dichos productos vencerá al siguiente día hábil.
- Este plazo se respetará si usted ha enviado un mensaje en el que indica que quiere hacer uso de su derecho de renuncia antes de que venza el plazo máximo.
¿Cómo renunciar al contrato?
- Si desea renunciar al contrato, deberá enviar una manifestación inequívoca a INVET HOME [INVET HOME SL., a la atención de: E-commerce Customer Service [Servicio de atención al cliente de comercio electrónico], dirección de correo electrónico: GESTIONES@INVETHOME.COM] indicando que desea renunciar a este contrato. En su manifestación deberá reflejar su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, número de pedido y productos que desea devolver.
- Esta manifestación puede enviarse de forma sencilla al Servicio de atención al cliente a través de nuestro Formulario de contacto.
- Tenga en cuenta que la dirección a la que debe enviarse la declaración para renunciar al contrato, difiere de la dirección de devolución de los productos. La dirección para devolver los productos se muestra a continuación bajo «Devolución de productos».
- En caso de devolución de sus productos sin que nosotros hayamos recibido su manifestación indicando su deseo de ejercer su derecho de renuncia, consideraremos la devolución de los productos una renuncia al contrato.
Reembolso
- En caso de que usted ejerza su derecho de renuncia al contrato, se le devolverán todos los pagos que haya realizado, incluidos los gastos de envío (con excepción de gastos adicionales, si usted eligió una forma diferente de envío del tipo de envío más barato ofrecido por nosotros), sin demoras innecesarias y, en cualquier caso, en el plazo de 14 días después de recibir su solicitud de renuncia al contrato. No obstante, si usted devolviera los productos mediante nuestra etiqueta de devoluciones, referida más adelante bajo el epígrafe «Devolución de productos», los gastos de devolución serán deducidos de su reembolso. Los reintegros se abonarán en el mismo medio de pago que usted haya elegido, salvo que haya aceptado expresamente otra cosa. En cualquier caso, a usted no se le cargará ningún otro gasto a consecuencia del reembolso.
- Obsérvese que es posible que retengamos el reembolso hasta haber recibido los productos o hasta que usted haya entregado la documentación justificativa de que los productos han sido devueltos, según proceda.
- En caso de una devolución parcial, los gastos de envío no serán reembolsados.
Devolución de productos
- Usted debe devolver los productos a INVET HOME sin demora alguna y, en cualquier caso, en el plazo de 14 días después de habernos informado de su deseo de renunciar al contrato. La renuncia del contrato se considerará formalizada a su debido tiempo si, antes de que venza el requerido plazo de 14 días, usted ha entregado los productos a devolver en el servicio postal o en cualquier otro servicio que se encargue de devolver los productos a INVET HOME. Para conservar algún comprobante como prueba de su devolución de que usted ha renunciado al contrato a su debido tiempo deberá poseer su número de seguimiento (tracking nº) o un recibo de su devolución, por ejemplo, el recibo de haber entregado los productos en el servicio postal, etc. a efectos de justificar el envío de los productos devueltos.
- En caso de devolución de productos, usted deberá asumir los gastos directos de dicha devolución (gastos de correo/transporte).
- Si realizas la devolución de artículos mediante la etiqueta de devolución o el servicio de recogida, se aplicará un cargo de € 5,95.
- Para más información sobre devoluciones, haz clic AQUÍ.
Artículos utilizados/dañados
- Usted únicamente será responsable de los daños en el valor de los productos causados por un tratamiento diferente al necesario por el cual se determinan la naturaleza, la calidad y la función de los productos.
Productos personalizados o adaptados
- El derecho a renunciar al contrato no es aplicable a aquellos productos en cuyo proceso de elaboración/fabricación se hayan seguido las especificaciones del cliente o que contengan un claro toque personal.
6. Responsabilidad
INVET HOME no se responsabiliza de retrasos o incumplimientos a causa de fuerza mayor. En tanto en cuanto persista la circunstancia de fuerza mayor, INVET HOME estará exenta de cumplir con sus obligaciones.
La responsabilidad de INVET HOME por cualquier tipo de reclamación se limita al importe del precio del producto adquirido por el cliente.
INVET HOME asume la responsabilidad del producto frente al cliente en virtud de la ley aplicable.